产品送修需知:

1. 产品维修问题请详填产品故障送修单,并详细叙述故障情形,再连同维修品及产品保固证明(产品保证卡、发票、或相关购买证明),送至本公司维修部,维修部将依填写之故障情形进行处理。
2. 产品送修时,建议将产品所附配件连同本体一并送修,并请在送修单中详列所附配件及数量,产品维修完毕归还时,将以实际收件时确认之配件送回。
3. 产品于保固期限内送修,客户可亲送、邮寄、快递、宅急便等方式,送修运费由客户自行负担;或可交由原购买之经销商,或本公司委托之维修代收站,代送至本公司维修;待产品维修完毕,本公司会负责寄回予客户,或原购买之经销商或维修代收站。
4. 送修前请将送修产品予以妥善包装防护,必要之缓冲材料请放置足够,以避免运送途中造成损坏,多件产品送修时,也请予以小心分开包装并分开填写产品故障送修单,若因未妥善包装而致运送过程中造成损坏者,由送修者自行承担损坏部份之费用,本公司不负赔偿之责。
5. 产品故障送修单填写内容若与送修产品不符,以本公司维修部实际收到产品为主。
6. 维修起算日由本公司维修部实际收件后之建单日为起算基准。
7. 本公司仅负责产品硬件维修,不负责客户硬件(如:计算机或储存装置)内之数据救援和保管,请客户于送修前务必先自行备份数据,于产品维修完成后,客户送修之硬件内之数据若有任何损坏或遗失,本公司恕不负责。

送修流程参考:

维修收费办法:


登昌恒所提供的维修服务,视情况不同,收费项目一般包含维修服务费用或其他费用,详细说明如下:
一、 维修服务费用:
1. 产品于保固期限内,并符合产品保固范围,免收维修费用。
2. 产品于保固期限外,需收取维修费用。
3. 当产品有以下情形导致故障,属于非保固范围,视同保固期限外的处理方式,需收取维修费用:
(1).因天灾等不可抗拒外力之因素。
(2).人为操作失当。
(3).自行拆解或变更硬件结构。
(4).使用非官方之软件设定或韧体更新。
(5).电源异常造成产品烧毁。
(6).因环境潮湿或过热,造成零件锈蚀或损坏。
(7).产品序号卷标变造、毁损、或无法辨识。
(8).其它不正常使用之情况。
4. 保固期限外之维修品,请于收到报价单或电子简讯起,5个工作日内回复,逾期未回复者,视同放弃维修,维俢品由本司自行处理。
5. 保固期限外之维修品,经报价后不维修者,若需寄回请缴付工本费300元,若不需寄回则由本司自行处理。
6. 保固期限外之维修品,经同意付费维修后,可再提供一年的免费维修保固。
7. 保固期限外之维修品,经确认为产品停产,或无零件可维修者,本司将原件寄还,不予处理。

上述为登昌恒所提供维修服务所收取的费用,如经销商另外提供消费者其他的服务,该部分费用由经销商与消费者自行议定,登昌恒概不干涉。

送修资讯:

服务时间:周一至周五 上午9:00至12:00;下午1:30至6:30
邮寄收件地址:111 台北市士林区承德路四段220号2楼 维修部收