保固服务仅限于台湾地区 ( 台、澎、金、马 ) 。

本公司保留产品保固条款修改之权利，有任何保固服务内容事项变更，将以本公司网站公告为准，不另行通知。

产品保证卡若经购买产品后遗失者，恕不补发。

产品保证书上所注明之产品保固期限仅针对产品本体，产品包装内随机所附赠之配件 ( 如变压器、遥控器 ) 及赠品，保固期为三个月，线材之保固期为一个月。

产品保固期限之免费维修，经本公司更换过的零、配件之保固期不因免费维修而予以延长；如属保固期外收费所更换的任何零、配件在正常使用下，本公司提供三个月的免费保固服务 ( 但只针对所更换的零、配件 ) ，若在该零、配件的保固期间 ( 三个月 ) 内又因其它零、配件故障而再度送修，本公司将针对其它零、配件另外收取服务费用。

保固期限内故障若因产品零件短缺无法修复，或因产品停产或缺货，本司得以同等规格或高一阶机型并经客户同意后更换，并酌收差价。 ( 注三 )

本公司仅负责产品硬件维修，不负责客户硬件内之资料救援和保管，请客户于送修前务必先行备份硬件内资料。

产品于保固期内如需请本公司客服部代为协助安装于计算机内，仅限于计算机已安装操作系统之情形下，若需本公司客服部工程师协助安装系统软件及设定时，须由消费者自备正版合法操作系统软件 ( 非备份软件 ) ，并酌收安装费用；反之，本公司客服部将不予受理。

产品于保固期内如需请本公司客服部代为协助安装于计算机内，消费者请先行备份硬盘内的资料，否则如有损坏或遗失资料，本公司概不负责。

产品保固期外之维修，本公司将收取检测费，待同意后始进行维修检测，更换零件或代送原厂 ( 国外代理产品 ) 所需费用将依检测结果另外报价；经检测报价后放弃维修，本公司将收取检测及处理费用。 ( 注四 )

项目出货之产品以项目签约之保固合约为主，不适用此保固服务范围。

产品若无保固序号贴纸，或自行涂改、重贴或毁损至无法辨识，视同自行放弃保固，即丧失保固权益。

产品由于不当的使用、或是非经本公司书面授权而 自行拆装、任意变更规格或使用非本公司原厂之配件所引起之故障与损坏 ，经判定为人为损坏者。

撷取卡、 I/O 卡等产品，因作为测试仪器或测试治具使用，造成产品插槽或金手指不正常磨损而无法使用，或产品功能异常等状况者。

代理商或经销商承诺的服务及附加的配置，若不在本公司保固范围内，均由代理商或经销商自行负责服务。

因外在因素或不可抗拒之外力 造成的损坏，包括天灾 ( 水灾、火灾、地震、雷击、台风 ) 、意外事故、电力故障。

安装后移动或运送 ( 未妥善包覆 ) 当中所发生的故障 。

使用非产品规格所支持之耗材 ( 外围 ) ，导致产品损毁故障 。

其它经本公司工程师判定为不正常使用者 。