亲爱的客户，您好！

因为部份iPhone/iPad机型，将iOS系统更新至 8.2以上后，在使用netTV4系列网络电视盒的iOS App（netTV4 Mobile）时，会发生登入画面无法正常显示的异常情形。

建议iOS 8.2以上系统之iPhone/iPad，暂时不要更新netTV4 Mobile App，若您已经进行更新，并且发生登入画面无法正常显示，建议您参考以下方案来使用netTV4网络电视盒系列。

方案一：下载netTV3 Mobile使用。

1. 请先点选『App Store』图示来开启商店。

2. 开启后请在搜寻页面上的搜寻列输入关键词『netTV3 Mobile』，再点选『Search』按钮。

3. 点选已搜寻到的『netTV3 Mobile』App程序进行安装。

4. 当程序完成安装后，在已安装的应用程序中会出现图标。

方案二：回复旧版netTV4 Mobile使用。

※此方案仅限在更新netTV4 Mobile App之前，已有使用过iTunes进行备份的用户。

请您至下以连结下载回复步骤说明

http://www.upmostgroup.com/downloads/manuals/netTV4/iOS-App-Recover.pdf

※下载完毕后请参考PDF说明进行App回复。

若您还有不明白的部份，或是其它问题，欢迎您来电洽询登昌恒客服人员。

TEL：(02)2883-7222 #3 客服部

AM9:15-12:00
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