產品送修需知：

1.	產品維修問題請詳填產品故障送修單，並詳細敘述故障情形，再連同維修品及產品保固證明（產品保證卡、發票、或相關購買證明），送至本公司維修部，維修部將依填寫之故障情形進行處理。
2.	產品送修時，建議將產品所附配件連同本體一併送修，並請在送修單中詳列所附配件及數量，產品維修完畢歸還時，將以實際收件時確認之配件送回。
3.	產品於保固期限內送修，客戶可親送、郵寄、快遞、宅急便等方式，送修運費由客戶自行負擔；或可交由原購買之經銷商，或本公司委托之維修代收站，代送至本公司維修；待產品維修完畢，本公司會負責寄回予客戶，或原購買之經銷商或維修代收站。
4.	送修前請將送修產品予以妥善包裝防護，必要之緩衝材料請放置足夠，以避免運送途中造成損壞，多件產品送修時，也請予以小心分開包裝並分開填寫產品故障送修單，若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者，由送修者自行承擔損壞部份之費用，本公司不負賠償之責。
5.	產品故障送修單填寫內容若與送修產品不符，以本公司維修部實際收到產品為主。
6.	維修起算日由本公司維修部實際收件後之建單日為起算基準。
7.	本公司僅負責產品硬體維修，不負責客戶硬體（如：電腦或儲存裝置）內之資料救援和保管，請客戶於送修前務必先自行備份資料，於產品維修完成後，客戶送修之硬體內之資料若有任何損壞或遺失，本公司恕不負責。
8.	凡現場報修之維修品，皆由二樓櫃台收件後轉交維修人員處理，不再進行即時現場測試維修，以免現場等候過久;後續待維修人員處理完畢後，我司將會以簡訊通知客戶前來取回維修品。

送修流程參考：

維修收費辦法：

登昌恆所提供的維修服務，視情況不同，收費項目一般包含維修服務費用或其他費用，詳細說明如下：

一、

維修服務費用： 1. 產品於保固期限內，並符合產品保固範圍，免收維修費用。 2. 產品於保固期限外，需收取維修費用。 3. 當產品有以下情形導致故障，屬於非保固範圍，視同保固期限外的處理方式，需收取維修費用： (1).因天災等不可抗拒外力之因素。 (2).人為操作失當。 (3).自行拆解或變更硬體結構。 (4).使用非官方之軟體設定或韌體更新。 (5).電源異常造成產品燒毀。 (6).因環境潮溼或過熱，造成零件鏽蝕或損壞。 (7).產品序號標籤變造、毀損、或無法辨識。 (8).其它不正常使用之情況。 4. 保固期限外之維修品，請於收到報價單或電子簡訊起，5個工作日內回覆，逾期未回覆者，視同放棄維修，維俢品由本司自行處理。 5. 保固期限外之維修品，經報價後不維修者，若需寄回請繳付工本費300元，若不需寄回則由本司自行處理。 6. 保固期限外之維修品，經同意付費維修後，可再提供3個月的免費維修保固。 7. 保固期限外之維修品，經確認為產品停產，或無零件可維修者，本司將原件寄還，不予處理。

上述為登昌恆所提供維修服務所收取的費用，如經銷商另外提供消費者其他的服務，該部分費用由經銷商與消費者自行議定，登昌恆概不干涉。

送修資訊：

服務時間：週一至週五　上午9:00至12:00；下午1:30至6:30
郵寄收件地址：111 台北市士林區承德路四段220號3樓 維修部收