netTV 網路電視盒

  • 為何電源指示燈 (綠燈) 不會亮起?

    請請您確認電源插座有供應電源,並拔除電源變壓器後再重新連接,若重新連接後電源指示燈 (綠燈) 仍然未亮起,請將本體及電源變壓器一起送回本公司檢查。
  • 為何電源指示燈 (綠燈) 會閃爍?

    在使用時,電源指示燈 (綠燈)會恆亮。若電源指示燈 (綠燈)在閃爍,表示內部發生異常,此時請用尖銳物體(例:筆尖)持續按壓此按鈕約3秒鐘,此時電源指示燈會先熄滅後,再重新亮起並閃爍,表示正將所有設定值回復為預設值。當按鈕;當電源指示燈轉為恆亮後,表示所有設定值已完成回復預設值。
  • 為何網路指示燈 (紅燈) 不會亮起?

    網路指示燈(紅燈)不亮,表示無法由網際網路連接使用,請您參考以下步驟檢查設定:

    1. 在開啟電源前,請確認網路線有確實連接至netTV及路由器(寬頻分享器)。請拔除網路線後再重新
        連接一次,當您確實連接好網路線時,您會聽到一聲類似按鍵聲的聲響表示已確實連接網路線。

    2. 請確認netTV有連接至路由器(寬頻分享器),並檢查網路設定值。

    3. 請檢查路由器(寬頻分享器)的設定值,請參考第三章來檢查設定。
  • 為何『Easy setup』及『netTV Player』軟體無法在區域網路內找到netTV網路電視盒?

    請檢查您的電腦中是否有安裝及開啟防火牆或網路安全軟體。若您有安裝此類軟體,請您將『Easy setup』及『netTV Player』軟體加入允許連線清單中,或是移除此類軟體。
  • 為何由已連接的影音設備,無法看到任何畫面?

    請您參考下面步驟檢查設定:
    1. 請檢查連接的影音設備,並確認電源已開啟,以及訊號線已確實連接至netTV網路電視盒。
    2. 請檢查路由器(寬頻分享器)有連接至網際網路,若未連接至網際網路,則連線指示燈 (紅燈) 並不會亮起。
    3. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟自動分配位址 (DHCP) 功能。
  • 為何無法登入?

    請您參考下面步驟檢查設定:
    1. 請檢查網路電視盒的網路設定是否設定正確,並確定已連線至網際網路。
    2. 請確認輸入的『ID』、『使用者名稱』及『密碼』與本體底部或是在軟體光碟封套上的資料相同。
  • 為何輸入『ID』、『使用者名稱』及『密碼』,在登入後出現無法裝置無法連線的訊息?

    請您參考下面步驟檢查設定:
    1. 請檢查網路電視盒的網路設定是否設定正確,並確定已連線至網際網路。
    2. 請檢查路由器(寬頻分享器)有連接至網際網路,若未連接至網際網路,則連線指示燈 (紅燈) 並不會亮起。
    3. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟自動分配位址 (DHCP) 功能。
    4.  請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟『UPnP』或『DMZ』或『Port Mapping』功能。
  • 為何輸入『IP』、『使用者名稱』及『密碼』,在登入後出現無法裝置無法連線的訊息?

    請您參考下面步驟檢查設定:
    1. 請檢查netTV網路電視盒的網路設定是否設定正確,並確定已連線至網際網路。
    2. 請檢查路由器(寬頻分享器)有連接至網際網路,若未連接至網際網路,則連線指示燈 (紅燈) 並不會亮起。
    3. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟自動分配位址 (DHCP) 功能。
    4. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟『UPnP』或『DMZ』或『Port Mapping』功能。
    5. 請檢查變更為輸入『ID』、『使用者名稱』及『密碼』是否可以正常登入。
  • 請問如何將所有設定值回復預設值呢?

    當需要將netTV的設定值回復預設值時,請用尖銳物體(例:筆尖)持續按壓此按鈕約3秒鐘,此時電源指示燈會先熄滅後,再重新亮起並閃爍,表示正將所有設定值回復為預設值。當按鈕;當電源指示燈轉為恆亮後,表示所有設定值已完成回復預設值。