netTV2 網路電視盒

  • 為何電源指示燈 (綠燈) 不會亮起?

    請請您確認電源插座有供應電源,並拔除電源變壓器後再重新連接,若重新連接後電源指示燈 (綠燈) 仍然未亮起,請將本體及電源變壓器一起送回本公司檢查。
  • 為何電源指示燈 (綠燈) 會閃爍?

    在使用時,電源指示燈 (綠燈)會恆亮。若電源指示燈 (綠燈)在閃爍,表示內部發生異常,此時請用尖銳物體(例:筆尖)持續按壓此按鈕約3秒鐘,此時電源指示燈會先熄滅後,再重新亮起並閃爍,表示正將所有設定值回復為預設值。當按鈕;當電源指示燈轉為恆亮後,表示所有設定值已完成回復預設值。
  • 為何無法登入?

      請您參考下面步驟檢查設定:
    • 1. 請檢查網路電視盒的網路設定是否設定正確,並確定已連線至網際網路。
    • 2. 請確認輸入的『ID』、『使用者名稱』及『密碼』與本體底部或是在軟體光碟封套上的資料相同。
  • 為何輸入『ID』、『使用者名稱』及『密碼』,在登入後出現無法裝置無法連線的訊息?

      請您參考下面步驟檢查設定:
    • 1. 請檢查網路電視盒的網路設定是否設定正確,並確定已連線至網際網路。
    • 2. 請檢查路由器(寬頻分享器)有連接至網際網路,若未連接至網際網路,則連線指示燈 (紅燈) 並不會亮起。
    • 3. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟自動分配位址 (DHCP) 功能。
    • 4. 請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟『UPnP』或『DMZ』或『Port Mapping』功能。
  • netTV2網路電視盒的軟體可以安裝在幾台電腦上?

    netTV2網路電視盒軟體安裝的數目沒有限制,但對於一台電視盒,同時間內,只容許一個使用者由網際網路登入。
  • 若有修改了管理員密碼,但是忘記了怎麼辦?

    可以透過netTV2背板的「Reset」按鈕,將所有設定值恢復到出廠預設值,密碼將會恢復為「admin」。
  • 為何在使用中突然與電視盒失去連接?

    • 請您參考下面步驟檢查設定:

    • 1. 有些時候net-TV Player會被防火牆軟體插斷,請先暫時關閉您的防火牆軟體再試看看。
    • 2. 您的網路出現問題也會使電視盒突然中斷連接,請確認您的網路狀態。
  • 為何由已連接的影音設備,無法看到任何畫面?

      請您參考下面步驟檢查設定:

    • 1. 請檢查連接的影音設備,並確認電源已開啟,以及訊號線已確實連接至netTV2網路電視盒。
    • 2. 請檢查路由器(寬頻分享器)有連接至網際網路,若未連接至網際網路,則連線指示燈 (紅燈) 並不會亮起。請檢查路由器(寬頻分享器)是否已開啟自動分配位址 (DHCP) 功能。
  • 為何連接電視盒之後只看到藍畫面,沒有影像畫面?

    • 您可以參考下面方法進行檢查:

    • 1. 請檢查連接電視盒的輸入來源其訊號是否正常,如果是電視的話請確定是否已先進行頻道掃描。
    • 2. 請檢查是否切換至無訊號輸入的視訊來源,例電視來源有訊號,但是輸入來源卻被切到無訊號的 CV、SV或Camera。
    • 3. 您的電腦顯示卡可能與netTV2網路電視盒有相容性問題,請嘗試到設定頁面中的系統頁面調整 顯示模式。
  • 為何使用net-TV Player錄影後找不到錄影檔案?

    預設的錄影資料夾儲存在「C: Program Files net-TV net-TV Player record」資料夾中,您可以在net-TV player「設定」頁面的「系統設定」頁面中,自行設定錄影資料夾。
  • 請問netTV2可以用來當作家庭監控功能嗎?

    可以的。只要你將監控攝影機連接到netTV2的Camera輸入端,就可以在遠端即時監看家中的狀況。

    可以把監控的內容錄下來嗎?
    可以的。您可以利用net-TV Player直接把監控內容錄製到電腦硬碟中;或是您也可以將監控影像透過預約錄影錄製到netTV2本機端的USB儲存裝置中。

  • 為何『Easy Setup』及『netT-V Player』軟體無法在區域網路內找到netTV2網路電視盒?

    請檢查您的電腦中是否有安裝及開啟防火牆或網路安全軟體。若您有安裝此類軟體,請您將『Easy setup』及『net-TV Player』軟體加入允許連線清單中,或是移除此類軟體。

  • 如果寬頻分享器或路由器不支援UPnP該如何設定?

    可以使用寬頻分享器或路由器的DMZ或虛擬伺服器之功能,對寬頻分享器進行設定,具體設定請參考原廠使用手冊內容。

    為什麼要使用UPnP(或者DMZ、虛擬伺服器)功能?
    因為開啟UPnP(或者DMZ、虛擬伺服器)可以使netTV2網路電視盒需要的傳輸埠對映於網際網路中,使您在遠端可以順利連接到寬頻分享器後的電視盒。
  • 請問是否可以在同一台寬頻分享器或路由器下連接多台netTV2網路電視盒?

    可以的,但是必須將每台netTV2的電視盒通訊埠調開以避免衝突。
  • 為什麼有使用net-TV Player播放軟體觀看電視時,畫面會有停頓不流暢的情形,聲音也有斷斷續續的現象?

    這種情形有可能是因為您的安裝netTV2網路電視盒端的網路上傳頻寬不足所造成的,建議可以透過降低畫面的解析度改善此狀況。
  • 請問更新韌體時電視盒無反應,我該怎麼辦?

    請確定您的網路連接正常,也可以再重新連接電源,然後再試嘗試更新韌體。如果依然無任何反應,請寄回本公司處理。
  • 請問如何將netTV2所有設定值回復預設值呢?

    若需要設定值回復預設值時,請用尖銳物體(例:筆尖)持續按壓netTV2背板上的「Reset」按鈕約3秒鐘,此時電源指示燈會先熄滅後,再重新亮起並閃爍,表示正將所有設定值回復為預設值。當電源指示燈轉為恆亮後,表示所有設定值已完成回復預設值。