产品送修需知：

1.	产品维修问题请详填产品故障送修单，并详细叙述故障情形，再连同维修品及产品保固证明（产品保证卡、发票、或相关购买证明），送至本公司维修部，维修部将依填写之故障情形进行处理。
2.	产品送修时，建议将产品所附配件连同本体一并送修，并请在送修单中详列所附配件及数量，产品维修完毕归还时，将以实际收件时确认之配件送回。
3.	产品于保固期限内送修，客户可亲送、邮寄、快递、宅急便等方式，送修运费由客户自行负担；或可交由原购买之经销商，或本公司委托之维修代收站，代送至本公司维修；待产品维修完毕，本公司会负责寄回予客户，或原购买之经销商或维修代收站。
4.	送修前请将送修产品予以妥善包装防护，必要之缓冲材料请放置足够，以避免运送途中造成损坏，多件产品送修时，也请予以小心分开包装并分开填写产品故障送修单，若因未妥善包装而致运送过程中造成损坏者，由送修者自行承担损坏部份之费用，本公司不负赔偿之责。
5.	产品故障送修单填写内容若与送修产品不符，以本公司维修部实际收到产品为主。
6.	维修起算日由本公司维修部实际收件后之建单日为起算基准。
7.	本公司仅负责产品硬件维修，不负责客户硬件（如：计算机或储存装置）内之数据救援和保管，请客户于送修前务必先自行备份数据，于产品维修完成后，客户送修之硬件内之数据若有任何损坏或遗失，本公司恕不负责。
8.	凡现场报修之维修品，皆由二楼柜台收件后转交维修人员处理，不再进行实时现场测试维修，以免现场等候过久;后续待维修人员处理完毕后，我司将会以简讯通知客户前来取回维修品。

送修流程参考：

维修收费办法：

登昌恒所提供的维修服务，视情况不同，收费项目一般包含维修服务费用或其他费用，详细说明如下：

一、

维修服务费用： 1. 产品于保固期限内，并符合产品保固范围，免收维修费用。 2. 产品于保固期限外，需收取维修费用。 3. 当产品有以下情形导致故障，属于非保固范围，视同保固期限外的处理方式，需收取维修费用： (1).因天灾等不可抗拒外力之因素。 (2).人为操作失当。 (3).自行拆解或变更硬件结构。 (4).使用非官方之软件设定或韧体更新。 (5).电源异常造成产品烧毁。 (6).因环境潮湿或过热，造成零件锈蚀或损坏。 (7).产品序号卷标变造、毁损、或无法辨识。 (8).其它不正常使用之情况。 4. 保固期限外之维修品，请于收到报价单或电子简讯起，5个工作日内回复，逾期未回复者，视同放弃维修，维俢品由本司自行处理。 5. 保固期限外之维修品，经报价后不维修者，若需寄回请缴付工本费300元，若不需寄回则由本司自行处理。 6. 保固期限外之维修品，经同意付费维修后，可再提供3个月的免费维修保固。 7. 保固期限外之维修品，经确认为产品停产，或无零件可维修者，本司将原件寄还，不予处理。

上述为登昌恒所提供维修服务所收取的费用，如经销商另外提供消费者其他的服务，该部分费用由经销商与消费者自行议定，登昌恒概不干涉。

送修资讯：

服务时间：周一至周五　上午9:00至12:00；下午1:30至6:30
邮寄收件地址：111 台北市士林区承德路四段220号2楼 维修部收