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Repair Steps

送修步骤

STEP 1
填写产品故障维修单
点击下方按钮,下载维修单,并进行填写
STEP 2
送修
请点选下方按钮,参阅下方按钮点击前往查看
送修记录点一览
STEP 3
等待结果
工作天数请参考保固资讯
固保资讯

产品送修需知:

    产品维修问题请详填产品故障维修单,并详细叙述故障情形,再连同维修品及产品保固证明(产品保证卡、发票、或相关购买证明),送至本公司维修部,维修部将依填写之故障情形进行处理。

    产品故障维修单

    1. 产品送修时,建议将产品所附配件连同本体一并送修,并请在送修单中详列所附配件及数量,产品维修完毕归还时,将以实际收件时确认之配件送回。
    2. 产品于保固期限内送修,客户可亲送、邮寄、快递、宅急便等方式,送修运费由客户自行负担;或可交由原购买之经销商,或本公司委托之维修代收站,代送至本公司维修;待产品维修完毕,本公司会负责寄回予客户,或原购买之经销商或维修代收站。
    3. 送修前请将送修产品予以妥善包装防护,必要之缓冲材料请放置足够,以避免运送途中造成损坏,多件产品送修时,也请予以小心分开包装并分开填写产品故障送修单,若因未妥善包装而致运送过程中造成损坏者,由送修者自行承担损坏部份之费用,本公司不负赔偿之责。
    4. 产品故障送修单填写内容若与送修产品不符,以本公司维修部实际收到产品为主。
    5. 维修起算日由本公司维修部实际收件后之建单日为起算基准。
    6. 本公司仅负责产品硬体维修,不负责客户硬体(如:电脑或储存装置)内之资料救援和保管,请客户于送修前务必先自行备份资料,于产品维修完成后,客户送修之硬体内之资料若有任何损坏或遗失,本公司恕不负责。
    7. 凡现场报修之维修品,皆由二楼柜台收件后转交维修人员处理,不再进行即时现场测试维修,以免现场等候过久;后续待维修人员处理完毕后,我司将会以简讯通知客户前来取回维修品。

Repair Process Reference

送修参考

Maintenance Charging Method

维修收费办法

登昌恒所提供的维修服务,视情况不同,收费项目一般包含维修服务费或其他费用,详细说明如下:

一、维修服务费用:

  1. 产品于保固期限内,并符合产品保固范围,免收维修费用。
  2. 产品于保固期限外,需收取维修费用。
  3. 当产品有以下情形导致故障,属于非保固范围,视同保固期限外的处理方式,需收取维修费用:
    (1). 因天灾等不可抗拒外力之因素。
    (2). 人为操作失当。
    (3). 自行拆解或变更硬体结构。
    (4). 使用非官方之软体设定或韧体更新。
    (5). 电源异常造成产品烧毁。
    (6). 因环境潮湿或过热,造成零件锈蚀或损坏。
    (7). 产品序号标签变造、毁损、或无法辨识。
    (8). 其它不正常使用之情况。
  4. 保固期限外之维修品,请于收到报价单或电子简讯起,5个工作日内回覆,逾期未回覆者,视同放弃维修,维俢品由本司自行处理。
  5. 保固期限外之维修品,经报价后不维修者,若需寄回请缴付工本费300元,若不需寄回则由本司自行处理。
  6. 保固期限外之维修品,经同意付费维修后,可再提供3个月的免费维修保固。
  7. 保固期限外之维修品,经确认为产品停产,或无零件可维修者,本司将原件寄还,不予处理。

上述为登昌恒所提供维修服务所收取的费用,如经销商另外提供消费者其他的服务,该部分费用由经销商与消费者自行议定,登昌恒概不干涉。

Repair Information
送修资讯

服务时间:周一至周五 上午9:00至12:00;下午1:30至6:30

邮寄收件地址:111 台北市士林区承德路四段220号3楼 维修部收

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送修记录点一览

点击下列按钮查看相关流程以及据点列表

查看详细资讯

Repair Process Reference

送修参考

  1. 于送修时,请务必留下您送修产品的型号、序号、详细故障原因、联络地址、电话 (市话及手机号码)及送修时间。
  2. 请代收中心人员核对产品使用手册或包装彩盒上之产品清单,将代收的配件清单详细记录在维修单上。
  3. 请确认保固序号贴纸是否完整,不可自行涂改、重贴或毁损至无法辨识的情形。
  4. 请检查产品是否因不当使用,造成断裂、毁损或烧毁情形 (如连接头或零件脱落)。
  5. 请检查产品是否自行拆装、任意变更规格,造成结构断裂或外壳无法密合的情形。
  6. 若为卡板类产品,请检查产品是否因不当使用,造成产品插槽或金手指不正常磨损而无法使用。
  7. 若为卡板类产品,请检查产品是否因不当安装,造成 IC或零件有明显烧毁的情形。
  8. 登昌恒仅负责产品硬体维修,恕不负责客户硬体内之资料救援和保管,请于送修前务必先行备份硬体内资料。
  9. 代收中心收到维修件后,请于于最短的时间内通知登昌恒维修部派员前往取件。
  10. 代收中心请于快递取件之前,将送修产品外部再作一层保护包装,以避免外盒破损及内部产品受到撞击而损坏。

维修品代收中心

区域

代收中心

电话

联系人

地址

台北

纽顿电子

详细资讯

(02)2396-9366 转431

陈逸群 / 刘伯远 先生

台北市八德路一段70号2楼 维修部

台中

筑蒂资讯

详细资讯

(04)2221-6131

廖 小姐

台中市中区南京里中山路49巷11-2号

嘉 义

玖业资讯

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(05)310-8588

郑 先生

嘉义市西区新荣路262号

台南

宏华资讯

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(06)228-0395

江晟嘉 先生

台南市东区北门路一段252号2号2楼 D区 (彩虹商场)

高 雄

京冠电脑

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(07)238-0035 转12

郑舜育 先生

高雄市三民区建国二路51号

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隐私权政策

「登昌恒兴业股份有限公司」(以下简述登昌恒)一向尊重并履行保护用户的隐私权,唯一因网际网路的特殊性质,登昌恒愿与用户产生互动关系。为登昌恒网站查阅以下各种方式获取用户个人资讯的相关资料的方式、使用方法,以及保护用户网路隐私权的声明(以下简述本声明)为确保用户的个人数据及权益之保护,调查个人数据保护法第8条规定进行以下数据采集前之告知:

  • 一、数据采集之目的

    「登昌恒」为用户个人资料收集之目的提供客户管理、会员管理行销、资讯通讯管理及电子商务、内部的统计调查与分析及依法规定进行个人资料之收集处理及利用等,并通过活动报名表、联系我们表单或订单单填写方式进行个人资料之。

  • 二、收集个人资料类别

    「登昌恒」网站内收集的个人资料类别 C001 类别个人者、C011 个人描述与C003

  • 三、报表数据与Cookies

    登昌恒网站管理系统将您上网的IP地址、浏览器等多种浏览网页时间等统计数据,并统计个人数据保护目的对相关统计数据进行保存。
    登昌恒网站收集、统计用户数据,旨在了解用户上网的需要和分析网路流量记录,作为内容改进和系统运作的记录参考。为达到浏览此目的,并为用户提供更友好的服务,登昌恒将使用cookie自动记录网友到访问的网页,以及用户所在的网域名称。 Cookie 是从网页服务器 (Web Server) 传送到浏览器并保存在电脑硬盘中的简要数据。
    一般而言, Cookie 用途:
    1. 提示总浏览人数及分析网路流量;此类经过统计处理的流量数据,将会提供给网路广告厂商,作为评量广告效果的依据。
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    3. 测量浏览模式,即用户访问了登昌恒网站,以及所积累的访问量。登昌恒使用这些数据可以了解用户的习惯及喜好,从而提供更多、的资讯(包括广告及促销活动),以及更友好的服务内容。
    4. 用户可以通过浏览器设置获悉cookie被设置或拒绝cookie的设置。

  • 四、登昌恒如何使用我的数据?

    1. 登昌恒收集个人数据的主要目的是做为活动之参考使用,这些资讯服务、电子报服务、个人化服务、消费优惠服务、互动通讯和许多其他类型的服务。在登昌恒网站运营期间将保存用户个人数据。包括对用户的了解,登昌恒将提供更好的内容、更友好的服务。
    2. 用户所主动提供的个人资料,登昌恒将以定期和不定期的方式,通过电子邮件、电话等方式将活动及信息服务的信息发送给您。用户有权力决定是否愿意参加登昌恒提供的活动,如果资料不被使用,请发送邮件至 service@upmost.com.tw ,登昌恒将按用户的要求停止发送相关信息。
    3. 若您参加登昌恒网站或与合作伙伴共同办理之促销、赠奖、抽奖或竞赛时,请务必确认您所留下的资料是否正确,否则将影响参与资格或得奖品之领取。其余活动所收集的资料将依法令及本声明进行保护。

  • 五、登昌恒与哪些人联合收集用户的资料?

    当用户在登昌恒网站输入个人数据时,除如下列情况,或登昌恒另作特别声明外,用户的个人数据将仅在登昌恒网站使用。此外,如果数据系数据登昌恒链接,为第三方所收集或维护,登昌恒将会在数据重新或传输之前取得使用户同意。
    在登昌恒网站上的某些促销活动可能是由登昌恒以外的第三方单位主办,或者由登昌恒和第三方单位共同举办,而此类促销活动中所收集到的部分或所有数据,登昌恒将可能与合作伙伴共享,让合作伙伴及时提供用户需要的服务。如果用户不希望数据被共享,可以选择不参加此服务或活动。

  • 六、用户填写予本公司个人资料者,获得无偿之权利及方式如下:

    (一)或请求浏览览。
    (二)要求制给复制本。
    (三)查询补充完整正。
    (四)停止请求收集、处理或利用。
    (五)请求删除。
    用户可至登昌恒网站会员资料区进行处理,或请发邮件至service@upmost.com.tw。

  • 七、登昌恒如何保护与我的个人有关的资料?

    1. 登昌恒致力于保护用户个人数据的隐私。只有在用户「同意」的情况下,登昌恒才会将用户的个人数据提供给商业伙伴及赞助商。
    2. 如果用户的数据将与第三人共享,登昌恒将在数据使用前通知用户。如果不愿意数据被消耗,可以选择不使用特定服务或不参与特定促销活动或竞赛。

  • 八、本声明内容之变更

    登昌恒保有修订本声明文件之权利。当登昌恒网站于个人资料收集、处理、利用上作出修改时,将会更新本网页内容,并透过用户所提供的电子邮件通知相关变更事项,若您未表达意见即视为您同意本声明。
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    (1)查询或请求浏览浏览。
    (2)请求制作给复制本。
    (3)请求补充更正。
    (4)停止请求汇总、处理及使用。
    (5)请求删除。
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