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Repair Steps

送修步驟

STEP 1
填寫產品故障維修單
點擊下方按鈕,下載維修單,並進行填寫
STEP 2
送修
請點選下方按鈕,參閱下方按鈕點擊前往查看
送修據點一覽
STEP 3
等待結果
工作天數請參考保固資訊
保固資訊

產品送修需知:

    產品維修問題請詳填產品故障維修單,並詳細敘述故障情形,再連同維修品及產品保固證明(產品保證卡、發票、或相關購買證明),送至本公司維修部,維修部將依填寫之故障情形進行處理。

    產品故障維修單

    1. 產品送修時,建議將產品所附配件連同本體一併送修,並請在送修單中詳列所附配件及數量,產品維修完畢歸還時,將以實際收件時確認之配件送回。
    2. 產品於保固期限內送修,客戶可親送、郵寄、快遞、宅急便等方式,送修運費由客戶自行負擔;或可交由原購買之經銷商,或本公司委托之維修代收站,代送至本公司維修;待產品維修完畢,本公司會負責寄回予客戶,或原購買之經銷商或維修代收站。
    3. 送修前請將送修產品予以妥善包裝防護,必要之緩衝材料請放置足夠,以避免運送途中造成損壞,多件產品送修時,也請予以小心分開包裝並分開填寫產品故障送修單,若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者,由送修者自行承擔損壞部份之費用,本公司不負賠償之責。
    4. 產品故障送修單填寫內容若與送修產品不符,以本公司維修部實際收到產品為主。
    5. 維修起算日由本公司維修部實際收件後之建單日為起算基準。
    6. 本公司僅負責產品硬體維修,不負責客戶硬體(如:電腦或儲存裝置)內之資料救援和保管,請客戶於送修前務必先自行備份資料,於產品維修完成後,客戶送修之硬體內之資料若有任何損壞或遺失,本公司恕不負責。
    7. 凡現場報修之維修品,皆由二樓櫃台收件後轉交維修人員處理,不再進行即時現場測試維修,以免現場等候過久;後續待維修人員處理完畢後,我司將會以簡訊通知客戶前來取回維修品。

Repair Process Reference

送修流程參考

Maintenance Charging Method

維修收費辦法

登昌恆所提供的維修服務,視情況不同,收費項目一般包含維修服務費用或其他費用,詳細說明如下:

一、維修服務費用:

  1. 產品於保固期限內,並符合產品保固範圍,免收維修費用。
  2. 產品於保固期限外,需收取維修費用。  
  3. 當產品有以下情形導致故障,屬於非保固範圍,視同保固期限外的處理方式,需收取維修費用:
    (1). 因天災等不可抗拒外力之因素。
    (2). 人為操作失當。
    (3). 自行拆解或變更硬體結構。
    (4). 使用非官方之軟體設定或韌體更新。
    (5). 電源異常造成產品燒毀。
    (6). 因環境潮溼或過熱,造成零件鏽蝕或損壞。
    (7). 產品序號標籤變造、毀損、或無法辨識。
    (8). 其它不正常使用之情況。
  4. 保固期限外之維修品,請於收到報價單或電子簡訊起,5個工作日內回覆,逾期未回覆者,視同放棄維修,維俢品由本司自行處理。
  5. 保固期限外之維修品,經報價後不維修者,若需寄回請繳付工本費300元,若不需寄回則由本司自行處理。
  6. 保固期限外之維修品,經同意付費維修後,可再提供3個月的免費維修保固。
  7. 保固期限外之維修品,經確認為產品停產,或無零件可維修者,本司將原件寄還,不予處理。

上述為登昌恆所提供維修服務所收取的費用,如經銷商另外提供消費者其他的服務,該部分費用由經銷商與消費者自行議定,登昌恆概不干涉。

Repair Information
送修資訊

服務時間:週一至週五 上午9:00至12:00;下午1:30至6:30

郵寄收件地址:111 台北市士林區承德路四段220號3樓 維修部收

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送修據點一覽

點擊下列按鈕查看相關流程以及據點列表

查看詳細資訊

Repair Process Reference

送修流程參考

  1. 於送修時,請務必留下您送修產品的型號、序號、詳細故障原因、聯絡地址、電話 (市話及手機號碼)及送修時間。
  2. 請代收中心人員核對產品使用手冊或包裝彩盒上之產品清單,將代收的配件清單詳細記錄在維修單上。
  3. 請確認保固序號貼紙是否完整,不可自行塗改、重貼或毀損至無法辨識的情形。
  4. 請檢查產品是否因不當使用,造成斷裂、毀損或燒毀情形 (如連接頭或零件脫落)。
  5. 請檢查產品是否自行拆裝、任意變更規格,造成結構斷裂或外殼無法密合的情形。
  6. 若為卡板類產品,請檢查產品是否因不當使用,造成產品插槽或金手指不正常磨損而無法使用。
  7. 若為卡板類產品,請檢查產品是否因不當安裝,造成 IC或零件有明顯燒毀的情形。
  8. 登昌恆僅負責產品硬體維修,恕不負責客戶硬體內之資料救援和保管,請於送修前務必先行備份硬體內資料。
  9. 代收中心收到維修件後,請於於最短的時間內通知登昌恆維修部派員前往取件。
  10. 代收中心請於快遞取件之前,將送修產品外部再作一層保護包裝,以避免外盒破損及內部產品受到撞擊而損壞。

維修品代收中心

區域

代收中心

電話

聯繫人

地址

台 北

紐頓電子

詳細資訊

(02)2396-9366 轉431

陳逸群 / 劉伯遠 先生

台北市八德路一段70號2樓 維修部

台 中

筑蒂資訊

詳細資訊

(04)2221-6131

廖 小姐

台中市中區南京里中山路49巷11-2號

嘉 義

玖業資訊

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(05)310-8588

鄭 先生

嘉義市西區新榮路262號

台 南

宏華資訊

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(06)228-0395

江晟嘉 先生

台南市東區北門路一段252號2號2樓 D區 (彩虹商場)

高 雄

京冠電腦

詳細資訊

(07)238-0035 轉12

鄭舜育 先生

高雄市三民區建國二路51號

PRIVACY POLICY

隱私權政策

「登昌恆興業股份有限公司」( 以下簡稱登昌恆 )一向尊重並盡力保護使用者的隱私權,惟因網際網路的特殊性質,登昌恆將會與使用者產生互動關係。以下為登昌恆網站透過各種方式獲得使用者個人資訊之相關資料蒐集方式、運用方法,以及保護使用者網路隱私權的聲明 ( 以下簡稱本聲明 ) 。為了確保使用者之個人資料及權益之保護,依照個人資料保護法第 8 條規定進行以下資料蒐集前之告知:

  • 一、資料蒐集之目的

    「登昌恆」對於使用者個人資料蒐集之目的在於進行客戶管理、會員管理及行銷、資訊通訊管理、電子商務、內部的統計調查與分析及依法定義務進行個人資料之蒐集處理及利用等,並透過活動報名表、聯絡我們表單或訂購單填寫方式進行個人資料之蒐集。

  • 二、蒐集個人資料之類別

    「登昌恆」網站內蒐集的個人資料類別 C001 辨識個人者、 C011 個人描述者與C003 政府資料中之辨識者。

  • 三、軌跡資料與 Cookies

    登昌恆網站管理系統將記錄您上網的 IP 地址、瀏覽器種類瀏覽網頁時間等軌跡資料,並依照個人資料保護法對相關軌跡資料進行保存。
    登昌恆網站蒐集、統計使用者資料的目的,在於瞭解使用者上網瀏覽的需要和分析網路流量,作為改進內容和系統運作的參考。為達此一目的,並提供使用者更友善的服務,登昌恆將使用 cookie 自動記錄網友到訪的網頁,以及使用者所在的網域名稱。 Cookie 是從網頁伺服器 (Web Server) 傳送到瀏覽器並保存在電腦硬碟中的簡短資料。
    一般而言, Cookie 用來:
    1. 估算總瀏覽人數及分析網路流量;此類經過統計處理的流量資料,將會提供給網路廣告廠商,作為評量廣告效果的依據。
    2. 追蹤您參加促銷、抽獎和競賽時的進展和次數。登昌恆主辦的促銷活動使用 cookie 時,寫入 cookie 的資料將用來指出整個促銷過程中參與者的進展,並可以用來追蹤抽獎活動的參與、提交等狀況。
    3. 測量瀏覽模式,即使用者訪問了登昌恆網站,以及所累積的訪問量。登昌恆使用這些資料可以瞭解到使用者習慣及喜好,以便提供更多、更新的資訊(包括廣告及促銷活動),及更友善的服務內容。
    4. 使用者可以透過瀏覽器設定以獲知何時 cookie 被設置或拒絕 cookie 的設置。

  • 四、登昌恆如何使用我的資料?

    1. 登昌恆收集個人資料的主要目的是做為活動之參考使用,這包括資訊服務、電子報服務、個人化服務、消費優惠服務、互動通訊和許多其他類型的服務。在登昌恆網站營運期間將保存使用者個人資料。經由對使用者的瞭解,登昌恆將提供更好的內容、更友善的服務。
    2. 使用者所主動提供的個人資料,登昌恆將會以定期和不定期的方式,透過電子郵件、電話等媒介將活動及資訊服務的訊息寄送給您。使用者有權力決定是否願意參加登昌恆所提供的活動,如果不希望資料被運用,請 mail 至 service@upmost.com.tw ,登昌恆將按使用者的要求停止寄送相關資訊。
    3. 若您參加登昌恆網站獨自或與合作夥伴共同辦理之促銷、贈獎、抽獎或競賽時,請務必確認您所留下之資料是否正確,否則將會影響參與資格或得獎獎品之領取。前述活動所收集資料將依法令及本聲明進行保護。

  • 五、登昌恆與哪些人聯合收集使用者的資料?

    當使用者於登昌恆網站輸入個人資料時,除如下列情形,或登昌恆另作特別聲明外,使用者的個人資料將只在登昌恆網站利用。此外,如果資料係經由登昌恆連結,為第三方所蒐集或維護,登昌恆將會在資料蒐集或傳輸之前取得使用者同意。
    在登昌恆網站上的某些促銷活動可能是由登昌恆以外的第三方單位主辦,或是由登昌恆和第三方單位共同合辦,而此類促銷活動中所收集到的部分或所有資料,登昌恆將可能與合作夥伴共享,讓合作夥伴即時提供使用者需要的服務。如果使用者不希望資料被共享,可以選擇不參加此服務或促銷活動。

  • 六、使用者填寫予本公司個人資料者,得行使之權利及方式如下:

    ( 一 ) 查詢或請求閱覽。
    ( 二 ) 要求製給複製本。
    ( 三 ) 請求補充或更正。
    ( 四 ) 請求停止蒐集、處理或利用。
    ( 五 ) 請求刪除。
    使用者可至登昌恆網站會員資料區進行處理,或請 mail 至service@upmost.com.tw。

  • 七、登昌恆如何保護與我的個人有關的資料 ?

    1. 登昌恆致力於保護使用者個人資料的隱私安全。只有在使用者「同意」的情況下,登昌恆才會將使用者的個人資料提供給商業夥伴及贊助商。
    2. 如果使用者的資料將與第三人共享,登昌恆將會在資料利用之前通知使用者。如果不願意資料被共用,可以選擇不使用特定服務或不參與特定促銷活動或競賽。

  • 八、本聲明內容之變更

    登昌恆保有修訂本聲明文件之權利。當登昌恆網站於個人資料蒐集、處理、利用上作出修改時,將會更新本網頁內容,並透過使用者所提供的電子郵件通知相關變更事項,若您未表達異議即視為您同意本聲明。
    您如果對於本聲明有任何疑問,請 mail 至 service@upmost.com.tw ,登昌恆將儘快回覆說明。

  • 網站之智慧財產權利說明

    登昌恆網站上之所有著作、資料、內容、程式以及網站畫面資料之安排,其專利權、著作權、商標及其他智慧財產權,均為登昌恆網站或授權登昌恆網站使用之合法權利人所有,僅供您個人及非商業上之瀏覽。任何取自於本網站之資訊、軟體、產品或服務,不得加以修改、拷貝、散佈、傳送、展示、表演、重製、發行、授權、創作衍生性著作、編輯、散布、傳輸或基於租用、出售或其他目的加以使用,一旦發現表示您願負所有法律責任,登昌恆得依法請求賠償。倘若以任何方式破壞及干擾登昌恆網站上各項資料與功能,或產生任何入侵以及破壞網路上任何系統之企圖或行為。登昌恆網站將依法追究。

  • 電子報訂閱條款

    1. 登昌恆因提供電子報訊息,而讓使用者訂閱電子報,進而會獲取您電子郵件信箱位址(E-mail),以直接或間接識別您個人之資料。
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    (1)查詢或請求閱覽。
    (2)請求製給複製本。
    (3)請求補充或更正。
    (4)請求停止蒐集、處理及利用。
    (5)請求刪除。
    但因您行使上述權利而導致登昌恆電子報相關業務對您的權益產生減損時,登昌恆不負責賠償責任。另依個人資料保護法第14條規定,本公司得酌收行政作業費用。
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